Beschwerden

Beschwerde einreichen

Wenn etwas schiefgeht, kontaktieren Sie uns unter contact@my-bnk.ltd. Wir bemühen uns, Beschwerden zügig zu bestätigen und fair zu lösen. Bleiben Sie unzufrieden, können Sie sich an die zuständige Schlichtungsstelle wenden.

So erreichen Sie uns

Am schnellsten geht es über den In-App-Chat oder per E-Mail an contact@my-bnk.ltd. Bitte nennen Sie Ihren Namen, was schiefgelaufen ist und wie Sie sich eine Lösung wünschen.

Unser Verfahren

Wir bemühen uns, Ihre Beschwerde zügig zu bestätigen und innerhalb der von den geltenden Vorschriften verlangten Frist eine abschließende Antwort mit unseren Feststellungen zu senden.

Wenn Sie weiterhin unzufrieden sind

Sie können Ihre Beschwerde an die zuständige Schlichtungsstelle oder Stelle für alternative Streitbeilegung Ihres Marktes richten.